Términos de Servicio

Última actualización: 5 de agosto de 2024

Cuando utilizas cualquier producto o servicio de CandyCV, estás aceptando estos últimos Términos de Servicio (“Términos”). La violación de estos términos puede, a nuestra discreción, resultar en la terminación de tu cuenta.

Podemos actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página.

Definiciones

“Compañía”, “nosotros”, “nuestro” o “nos” en cualquiera de nuestras políticas o términos, se refiere temporalmente al operador de CandyCV, Martín Zamuner, mientras se espera la incorporación.

“Servicios” se refiere a nuestro sitio web candycv.com y al producto CandyCV, ya sea entregado dentro de un navegador web, aplicación de escritorio, aplicación móvil u otro formato.

Finalmente, “tú” o “tu” se refiere a las personas u organizaciones que poseen una cuenta con uno o más de nuestros Servicios. Tenemos una Política de Propiedad de Cuenta específica para nuestros productos.

Términos de la Cuenta

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña y de asegurar que cualquiera de tus usuarios haga lo mismo. La Compañía no puede ni será responsable por ninguna pérdida o daño derivado de tu incumplimiento de esta obligación de seguridad.
No puedes usar los Servicios para ningún propósito descrito en nuestra Política de Restricciones de Uso, ni permitir que ninguno de tus usuarios lo haga.
Eres responsable de todo el contenido publicado y de la actividad que ocurra bajo tu cuenta, incluido el contenido publicado por y la actividad de cualquier usuario en tu cuenta.
Debes ser una persona. No se permiten cuentas registradas por “bots” u otros métodos automatizados.

Pago, Reembolsos y Cambios de Plan

Si estás utilizando una versión gratuita de uno de nuestros Servicios, es realmente gratuita: no te pedimos tu tarjeta de crédito ni vendemos tus datos.
Para los Servicios pagos que ofrecen una prueba gratuita, explicamos la duración de la prueba cuando te registras. Después del período de prueba, necesitas pagar por adelantado para seguir usando el Servicio. Si no pagas, congelaremos tu cuenta y será inaccesible hasta que realices el pago. Si tu cuenta ha estado congelada por un tiempo, la pondremos en cola para una cancelación automática. Consulta nuestra Política de Cancelación para más detalles.
Si actualizas de un plan gratuito a uno de pago, cobraremos tu tarjeta inmediatamente y tu ciclo de facturación comienza el día de la actualización. Para otras actualizaciones o degradaciones en el nivel del plan, la nueva tarifa comienza desde el próximo ciclo de facturación.
Todas las tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o aranceles impuestos por las autoridades fiscales. Cuando sea requerido, recaudaremos esos impuestos en nombre de la autoridad fiscal y los remitiremos a dichas autoridades. De lo contrario, eres responsable del pago de todos los impuestos, gravámenes o aranceles.
Procesamos reembolsos de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Cancelación y Terminación

Eres el único responsable de cancelar tu cuenta correctamente. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo cancelar tu cuenta en nuestra Política de Cancelación. Una solicitud por correo electrónico o teléfono para cancelar tu cuenta no se considera automáticamente una cancelación. Si necesitas ayuda para cancelar tu cuenta, siempre puedes contactar a nuestro equipo de Soporte.
Todo tu contenido será inaccesible desde los Servicios inmediatamente después de la cancelación de la cuenta. Dentro de los 30 días, todo el contenido será eliminado permanentemente de los sistemas activos y registros. Dentro de los 60 días, todo el contenido será eliminado permanentemente de nuestras copias de seguridad. No podemos recuperar esta información una vez que ha sido eliminada permanentemente.
Si cancelas el Servicio antes del final de tu mes pagado actual, tu cancelación tendrá efecto inmediato y no se te cobrará nuevamente. No prorrateamos automáticamente el tiempo no utilizado en el último ciclo de facturación. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de nuestros Servicios por cualquier motivo en cualquier momento. La suspensión significa que tú y cualquier otro usuario en tu cuenta no podrán acceder a la cuenta ni a ningún contenido en la cuenta. La terminación resultará además en la eliminación de tu cuenta o tu acceso a tu cuenta, y la eliminación de todo el contenido en tu cuenta. También nos reservamos el derecho de rechazar el uso de los Servicios a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento, incluyendo, pero no limitado a, violaciones de nuestra Política de Restricciones de Uso.
El abuso verbal, físico, escrito u otro (incluyendo amenazas de abuso o represalias) hacia un empleado o directivo de la Compañía resultará en la terminación inmediata de la cuenta.

Modificaciones al Servicio y Precios

A veces se vuelve técnicamente imposible continuar con una función o rediseñamos una parte de nuestros Servicios porque creemos que podría ser mejor o decidimos cerrar nuevos registros de un producto. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier parte de nuestros Servicios con o sin notificación.
A veces cambiamos la estructura de precios de nuestros productos. Cuando lo hacemos, tendemos a eximir a los clientes existentes de esos cambios. Sin embargo, podemos optar por cambiar los precios para los clientes existentes. Si lo hacemos, daremos al menos 30 días de notificación y te notificaremos a través de la dirección de correo electrónico registrada. También podemos publicar un aviso sobre los cambios en nuestros sitios web o en los Servicios afectados.

Disponibilidad, Seguridad y Privacidad

Tu uso de los Servicios es bajo tu propio riesgo. Proveemos estos Servicios en una base “tal como están” y “según disponibilidad”. No ofrecemos acuerdos de nivel de servicio, pero tomamos en serio la disponibilidad de nuestras aplicaciones.
Nos reservamos el derecho de desactivar temporalmente tu cuenta si tu uso excede significativamente el uso promedio de otros clientes de los Servicios. Nos pondremos en contacto con el propietario de la cuenta antes de tomar cualquier acción, excepto en casos raros donde el nivel de uso pueda impactar negativamente el rendimiento del Servicio para otros clientes.
Tomamos muchas medidas para proteger y asegurar tus datos a través de copias de seguridad, redundancias y cifrado. Aplicamos cifrado para la transmisión de datos desde la Internet pública. Hay algunos casos excepcionales donde podemos enviar tus datos a través de nuestra red sin cifrar.
Aceptas que CandyCV puede procesar tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad y para ningún otro propósito. En raras ocasiones, nuestro personal puede acceder a tus datos por las siguientes razones:
- Para ayudarte con las solicitudes de soporte que hagas. Pediremos tu consentimiento expreso antes de acceder a tu cuenta.
- En las raras ocasiones en que ocurre un error que detiene un proceso automatizado a medio camino. Recibimos alertas automáticas cuando ocurren dichos errores. Cuando podemos corregir el problema y reiniciar el procesamiento automatizado sin mirar datos personales, lo hacemos. En casos raros, tenemos que mirar una cantidad mínima de datos personales para corregir el problema.
- Para salvaguardar nuestros Servicios. Revisaremos registros y metadatos como parte de nuestro trabajo para garantizar la seguridad de tus datos y los Servicios en general. Si es necesario, también podemos acceder a cuentas como parte de una investigación de reporte de abuso.
Utilizamos proveedores de terceros y socios de alojamiento para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento y tecnología relacionada necesaria para ejecutar los Servicios. Puedes ver una lista de todos los subprocesadores que manejan datos personales.
Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”), CandyCV es un “proveedor de servicios”, no una “empresa” o “tercero”, con respecto a tu uso de los Servicios. Eso significa que procesamos cualquier dato que compartas con nosotros solo para el propósito para el que te registraste y como se describe en estos Términos, la Política de Privacidad y otras políticas. No retenemos, usamos, divulgamos ni vendemos ninguna de esa información para ningún otro propósito comercial a menos que tengamos tu permiso explícito. De manera similar, aceptas cumplir con tus requisitos bajo la CCPA y no usar los Servicios de CandyCV de una manera que viole las regulaciones.

Derechos de Autor y Propiedad del Contenido

Todo el contenido publicado en los Servicios debe cumplir con la ley de derechos de autor de EE. UU.
Nos otorgas una licencia limitada para usar el contenido publicado por ti y tus usuarios para proporcionarte los Servicios, pero no reclamamos derechos de propiedad sobre esos materiales. Todos los materiales que envíes a los Servicios siguen siendo tuyos.
No revisamos previamente el contenido, pero nos reservamos el derecho (pero no la obligación) a nuestra sola discreción de rechazar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Servicio.
La Compañía o sus licenciantes poseen todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Servicios, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual en los mismos, y no obtienes derechos de propiedad en los Servicios como resultado de tu uso. No puedes duplicar, copiar o reutilizar ninguna porción del HTML, CSS, JavaScript o elementos de diseño visual sin el permiso expreso por escrito de la Compañía. Debes solicitar permiso para usar los logotipos de la Compañía o cualquier logotipo de los Servicios para fines promocionales. Por favor envíanos un correo electrónico con solicitudes para usar logotipos. Nos reservamos el derecho de revocar cualquier permiso si violas estos Términos.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción de los Servicios, el uso de los Servicios o el acceso a los Servicios sin el permiso expreso por escrito de la Compañía.

Responsabilidad

Aceptas que la Compañía no es responsable ante ti ni ante terceros por daños de ningún tipo que resulten del uso de los Servicios, la incapacidad para acceder a los datos o el acceso no autorizado a tus datos o cuenta. La Compañía tampoco es responsable por daños de ningún tipo relacionados con las acciones de cualquier tercero que use los Servicios, o cualquier otra consecuencia relacionada con los Términos o Servicios.

Si tienes alguna pregunta sobre cualquiera de estos Términos, por favor contacta a nuestro equipo de Soporte.