Política de Reembolso

Si alguna vez estás insatisfecho con cualquier Servicio o producto de CandyCV por cualquier motivo, contacta a nuestro equipo de Soporte.

Ejemplos de reembolsos completos que otorgaríamos:

• Si acabas de ser cobrado por el próximo mes de servicio pero querías cancelar, con gusto reembolsaremos ese cargo adicional.
• Si olvidaste cancelar tu cuenta hace un par de meses y no la has usado desde entonces, te daremos un reembolso completo por esos meses anteriores.
• Si probaste uno de nuestros productos durante menos de un mes y simplemente no estabas satisfecho con él, puedes recuperar tu dinero.

Ejemplos de reembolsos parciales o créditos que otorgaríamos:

• Si olvidaste cancelar tu cuenta hace un año y ha habido actividad en tu cuenta desde entonces, revisaremos el uso de tu cuenta y determinaremos un reembolso parcial basado en cuántos meses la usaste.
• Si actualizaste tu cuenta hace unos meses a un plan superior y seguiste usándola en general pero no terminaste utilizando las funciones adicionales, proyectos o espacio de almacenamiento, consideraríamos aplicar un crédito prorrateado para meses futuros.
• Si tuvimos un tiempo de inactividad prolongado (varias horas en un día o varios días en un mes) o enviaste un correo al servicio al cliente y tardamos varios días en responderte, emitiríamos un crédito parcial a tu cuenta.